Bem-vindo ao Chatonline! Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do serviço de chat online fornecido pelo Chatonline (“Serviço”). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda em cumprir estes Termos. Por favor, leia-os atentamente.

  1. Descrição do Serviço

O Chatonline oferece uma plataforma de chat online que permite aos usuários se comunicarem em tempo real através de mensagens de texto. O Serviço pode ser acessado por meio de nosso website ou aplicativo móvel.

  1. Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, você deve ter pelo menos 13 anos de idade. Se você for menor de 18 anos, deverá obter o consentimento de seus pais ou responsáveis legais antes de utilizar o Serviço.

  1. Conta de Usuário

3.1. Para acessar determinados recursos do Serviço, você pode precisar criar uma conta de usuário. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

3.2. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao criar sua conta e ao utilizar o Serviço.

  1. Uso Aceitável

4.1. Você concorda em utilizar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.

4.2. É proibido utilizar o Serviço para:

Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, obsceno, fraudulento ou que viole os direitos de terceiros;
Assediar, ameaçar, intimidar ou prejudicar outros usuários;
Interferir no funcionamento do Serviço ou comprometer a segurança da plataforma;
Coletar informações pessoais de outros usuários sem o consentimento deles;
Violar qualquer lei ou regulamento aplicável.
  1. Conteúdo do Usuário

5.1. Você é o único responsável por qualquer conteúdo que enviar, publicar ou transmitir através do Serviço (“Conteúdo do Usuário”).

5.2. Ao enviar Conteúdo do Usuário, você concede ao Chatonline uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir e exibir seu Conteúdo do Usuário em conexão com o Serviço.

5.3. Você declara e garante que possui todos os direitos necessários sobre o Conteúdo do Usuário que enviar e que o uso de seu Conteúdo do Usuário não viola os direitos de terceiros.

  1. Propriedade Intelectual

O Serviço e todo o seu conteúdo, incluindo software, texto, gráficos, logotipos, imagens, vídeos e áudio, são de propriedade do Chatonline ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

  1. Isenção de Responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O Chatonline não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro.

  1. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância o Chatonline será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.

  1. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Chatonline e seus afiliados, diretores, funcionários e agentes de qualquer reivindicação, demanda, perda, responsabilidade, dano ou despesa decorrente do seu uso do Serviço ou da violação destes Termos.

  1. Rescisão

O Chatonline pode rescindir ou suspender sua conta e acesso ao Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

  1. Alterações nestes Termos

O Chatonline reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no website ou aplicativo do Chatonline.

  1. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.

  1. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos no Chatonline.

Política de Privacidade

Somos uma empresa que oferece soluções de chatbot de WhatsApp com GPT integrado para todo o Brasil. A privacidade e a segurança das informações dos nossos usuários são muito importantes para nós e esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e usuários.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais dos nossos usuários para fornecer nossos serviços e para melhorar sua experiência. As informações que coletamos incluem:

  • Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal
  • Informações de pagamento, como número de cartão de crédito ou débito e informações de faturamento
  • Informações de uso, como informações sobre como você usa nossos serviços e interage com nossos chatbots


2. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para fornecer nossos serviços, personalizar sua experiência, processar transações, enviar informações sobre nossos produtos e serviços e melhorar nossos serviços. Também podemos usar suas informações para fins de marketing, desde que você tenha consentido para tal.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem e provedores de serviços de marketing. Esses provedores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para realizar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins.

4. Segurança das informações

Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e outras tecnologias similares para coletar informações sobre o uso do nosso site e serviços. Essas informações incluem o tipo de navegador que você está usando, o endereço IP, a página que você visitou antes de chegar ao nosso site e outras informações sobre sua interação com nosso site. Podemos usar essas informações para personalizar sua experiência e fornecer publicidade direcionada.

6. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Também pode optar por não receber comunicações de marketing nossas. Entre em contato conosco para solicitar o acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais ou para optar por não receber comunicações de marketing.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a nova Política de Privacidade em nosso site e atualizaremos a data de “Última atualização” acima.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco.

Lei Geral de Proteção de Dados

Estamos comprometidos em respeitar e proteger a privacidade dos dados pessoais dos nossos clientes. Reconhecemos a importância da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e estamos em conformidade com suas diretrizes.

Como empresa que lida com informações pessoais, buscamos obter o consentimento explícito dos nossos usuários para coletar, armazenar, processar e compartilhar seus dados. Queremos garantir que você saiba exatamente como suas informações serão utilizadas e que tenha controle sobre elas.

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Entendemos que você tem o direito de acessar seus dados, corrigi-los, solicitar a exclusão ou revogar o consentimento para seu uso. Por isso, fornecemos meios para que você possa exercer esses direitos de forma fácil e eficiente. Estamos prontos para responder a suas solicitações prontamente e de acordo com as diretrizes da LGPD.

A LGPD nos lembra constantemente da importância de sermos transparentes e responsáveis com as informações que coletamos. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao utilizar nossos serviços e estamos empenhados em proteger sua privacidade e seus dados pessoais.

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